Empaque, peso y medidas correctas

Centro de ayuda

Capturar el peso y las medidas correctas de tu paquete es la parte más importante de una cotización precisa. Un dato incorrecto puede provocar un cargo adicional después de que la paquetería pesa el paquete en su centro de distribución.

Peso real vs. peso volumétrico

Las paqueterías cobran por el que sea mayor entre:

• Peso real: lo que marca una báscula.
• Peso volumétrico: se calcula a partir del volumen del paquete (largo × ancho × alto), no de cuánto pesa. Un paquete grande pero ligero (por ejemplo, una caja de unicel) puede cobrarse por su peso volumétrico en vez de su peso real.

Por eso es importante capturar las medidas exactas de la caja o sobre que vas a enviar, no solo el peso en báscula.

Recomendaciones de empaque

• Usa una caja resistente, sin dobleces ni humedad, del tamaño adecuado al contenido.
• Rellena espacios vacíos para evitar que el contenido se mueva durante el transporte.
• Retira o cubre etiquetas y códigos de barras de envíos anteriores.
• Rotula el paquete con los datos de remitente y destinatario de forma visible.

Mide antes de cotizar

Mide la caja ya cerrada (incluyendo cualquier protección o relleno) y pésala en una báscula. Captura esos valores en el cotizador — no los de la mercancía sola.

Si tu envío recibe un cargo adicional después de generado, revisa Sobrepesos y cargos posteriores.