Recargar saldo

Centro de ayuda

Puedes recargar tu saldo de créditos directamente desde tu cuenta para pagar tus próximos envíos.

Medios de pago disponibles

Dependiendo de tu cuenta, la plataforma puede ofrecer distintos medios para recargar saldo en línea, como tarjeta de crédito o débito, pago en efectivo en tiendas de conveniencia (OXXO) o transferencia bancaria (SPEI). Los medios disponibles pueden variar; al momento de recargar, la plataforma te mostrará las opciones vigentes para tu cuenta.

Cómo recargar

1. Ve a la sección de recarga de saldo dentro de tu cuenta.
2. Elige el medio de pago y sigue las instrucciones en pantalla.
3. Una vez confirmado el pago, tu saldo se actualiza y el movimiento queda registrado en tu historial de créditos.

Algunos medios de pago (como transferencia o pago en tienda) pueden tardar en confirmarse; en esos casos tu saldo se refleja una vez que el pago es procesado.

¿El pago no se refleja?

Si recargaste saldo y no lo ves reflejado después de un tiempo razonable, contacta a soporte con el comprobante o referencia de tu pago.